1. Pengenalan

JOS77 ("kami", "Platform") mengambil serius tanggungjawab dalam melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kami di jos77.vu. Dasar Privasi ini disediakan bagi menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami menguruskan maklumat peribadi anda — dari saat anda mendaftar sehinggalah anda berhenti menggunakan perkhidmatan kami.

Platform kami beroperasi di bawah rangka kerja perlindungan data yang ketat, dan kami komited untuk memastikan bahawa setiap keputusan yang melibatkan data peribadi anda dibuat dengan teliti, beretika, dan mengutamakan kepentingan ahli. Kami tidak memperlakukan privasi sebagai satu kewajipan undang-undang semata-mata — bagi kami, ia adalah asas kepercayaan antara platform dan ahli.

Dengan mendaftar akaun di JOS77, mengakses laman web kami, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami sediakan, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, kami mengesyorkan agar anda menghentikan penggunaan platform dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Nota: Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab JOS77 bagi membentuk gambaran penuh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli.

2. Data Peribadi Yang Kami Kumpul

JOS77 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:

2.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, nombor pasport (bagi pengesahan KYC)
  • Maklumat Hubungan: Nombor telefon bimbit, alamat e-mel, alamat tempat tinggal
  • Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama pemilik akaun, nama bank, butiran dompet digital (seperti DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, Boost)
  • Maklumat Log Masuk: Nama pengguna dan kata laluan yang disulitkan
  • Dokumen Pengesahan: Salinan kad pengenalan, penyata bank, atau dokumen lain yang dikemukakan semasa proses KYC

2.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

  • Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, resolusi skrin, maklumat peranti
  • Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, tindakan dalam platform, sejarah carian
  • Data Lokasi: Lokasi kasar berdasarkan alamat IP (negara dan negeri sahaja)
  • Data Transaksi: Sejarah deposit, pengeluaran, dan aktiviti pertaruhan
  • Data Kuki: Kuki sesi, kuki pilihan, dan pengenal pelawat
Kategori Data Contoh Tujuan Utama
Identiti Nama, IC, tarikh lahir Pengesahan KYC & akaun
Hubungan Telefon, e-mel Komunikasi & keselamatan
Kewangan Akaun bank, dompet digital Pemprosesan transaksi
Teknikal IP, pelayar, peranti Keselamatan & pengesanan penipuan
Penggunaan Sejarah permainan Penambahbaikan pengalaman

3. Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. JOS77 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan berikut:

  • Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses pendaftaran dan KYC.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti kewangan dengan tepat dan selamat.
  • Keselamatan Platform: Mengenal pasti dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, pengubahan wang haram, dan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
  • Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang tepat dan relevan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.
  • Komunikasi Perkhidmatan: Menyampaikan notis penting berkaitan akaun, perubahan terma, promosi (dengan kebenaran anda), dan kemas kini keselamatan.
  • Kepatuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkaitan termasuk pematuhan anti pengubahan wang haram (AML) dan melaporkan kepada pihak berkuasa apabila diperlukan oleh undang-undang.
  • Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan pengalaman pengguna platform.
  • Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak aktiviti pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.

JOS77 tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang boleh memberi kesan serius kepada anda tanpa campur tangan manusia. Setiap keputusan penting seperti penutupan akaun atau penggantungan dana melibatkan semakan manual oleh pasukan kami.

4. Perkongsian dan Pendedahan Data

JOS77 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan yang dipilih dengan teliti untuk menjalankan operasi platform, termasuk pembekal gerbang pembayaran (DuitNow, FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost), pembekal perisian permainan berlesen, dan syarikat perlindungan siber. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan kami.

4.2 Kewajipan Undang-undang

JOS77 boleh mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, penguatkuasa undang-undang, atau badan pengawalseliaan apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah. Kami akan berusaha memaklumkan anda tentang sebarang pendedahan sedemikian melainkan dilarang berbuat demikian.

4.3 Perlindungan Hak dan Keselamatan

Kami boleh mendedahkan maklumat yang perlu untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan JOS77, ahli kami, atau orang awam daripada penipuan, ancaman keselamatan, atau aktiviti haram yang lain.

4.4 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pemerolehan, atau pemindahan aset, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi berkenaan. Ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya perkara ini berlaku dan pemilik baharu akan terikat dengan dasar privasi yang setara.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

JOS77 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda, memastikan keselamatan sesi, dan memahami cara ahli menggunakan platform kami. Terdapat tiga jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi selamat, dan pengesahan akaun. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
  • Kuki Prestasi (Performance Cookies): Digunakan untuk mengumpul maklumat statistik tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan. Maklumat ini dikumpul secara tanpa nama.
  • Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa, tema paparan, dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda pada lawatan berikutnya.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi asas platform. Untuk arahan terperinci tentang pengurusan kuki, rujuk dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.

6. Langkah Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan, atau kemusnahan adalah antara keutamaan terbesar JOS77. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif:

  • Penyulitan Data: Semua data sensitif disulitkan menggunakan piawaian AES-256 semasa penyimpanan dan TLS 1.3 semasa penghantaran.
  • Kawalan Akses: Sistem akses berasaskan peranan (Role-Based Access Control) memastikan hanya kakitangan yang diberi kebenaran sahaja dapat mengakses data peribadi ahli.
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.
  • Pemantauan Berterusan: Sistem pemantauan automatik 24/7 mengesan dan memberi amaran tentang sebarang aktiviti yang luar biasa atau mencurigakan dalam platform.
  • Audit Keselamatan Berkala: Pengujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan yang dilakukan secara berkala oleh pakar bebas pihak ketiga.
  • Sandaran Data: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat bagi memastikan pemulihan yang cepat sekiranya berlaku gangguan teknikal.

Ingatan Penting: Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar 100% selamat. Anda juga mempunyai tanggungjawab untuk melindungi kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

7. Tempoh Pengekalan Data

JOS77 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Secara umumnya, tempoh pengekalan adalah seperti berikut:

  • Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun bagi tujuan penyelesaian sebarang tuntutan atau pertikaian yang tertunggak.
  • Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai yang berkenaan di Malaysia.
  • Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pengawalseliaan, biasanya antara lima (5) hingga tujuh (7) tahun selepas hubungan perniagaan berakhir.
  • Log Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan dan komunikasi disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
  • Data Kuki: Kuki sesi dihapus apabila pelayar ditutup; kuki berterusan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan, biasanya tidak melebihi dua (2) tahun.

Setelah tamat tempoh pengekalan, data peribadi anda akan dihapus secara selamat atau dianominimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

8. Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai ahli JOS77, anda mempunyai hak yang jelas berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

1
Hak Akses

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah difahami.

2
Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.

3
Hak Penghapusan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.

4
Hak Pembatasan

Anda boleh meminta kami membatasi pemprosesan data anda dalam situasi tertentu semasa pertikaian atau semakan sedang dijalankan.

5
Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain.

6
Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau profiling pada bila-bila masa tanpa perlu memberi sebab.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan merespons permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi melindungi keselamatan akaun anda.

9. Pautan dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform JOS77 menggunakan perkhidmatan daripada pembekal pihak ketiga yang dipercayai untuk memastikan pengalaman pengguna yang terbaik. Walaupun kami memilih rakan kongsi kami dengan teliti, Dasar Privasi kami tidak meliputi amalan privasi pihak-pihak ketiga ini.

Pembekal pembayaran seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan Boost mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal cara mereka mengendalikan transaksi anda. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi pembekal berkenaan untuk memahami cara data anda dikendalikan dalam konteks pemprosesan pembayaran.

Pembekal perisian permainan yang menjalankan permainan kasino langsung, slot, tembak ikan, dan pertaruhan juga tertakluk kepada piawaian perlindungan data mereka sendiri. Semua pembekal ini dipilih berdasarkan reputasi, pelesenan yang sah, dan pematuhan piawaian industri antarabangsa.

10. Perubahan Kepada Dasar Privasi

JOS77 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data ahli.

Sekiranya kami membuat perubahan yang ketara kepada dasar ini, kami akan:

  • Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
  • Menghantar notis melalui e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
  • Mengemaskini tarikh "Berkuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform kami selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang baharu. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara JOS77 mengendalikan data peribadi anda, atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

  • Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus di dalam platform JOS77 — cara terpantas untuk mendapat respons segera.
  • E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan rekod rasmi.

Pasukan perlindungan data kami akan memproses permintaan anda dengan serius dan profesional. Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui kami, anda berhak merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di negara anda.

Dokumen ini merupakan versi rasmi Dasar Privasi JOS77 yang berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026.